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Servicios Gestionados Azure Managed ServicesAzure con Seguridad Avanzada

Azure es una plataforma cloud excepcional, que le permite lanzar despliegues de aplicaciones basadas en Windows Server con solo un pequeño esfuerzo. Sin embargo, para algunas empresas el esfuerzo de proporcionar de forma continua Servicios de Gestión de Aplicaciones consume demasiado tiempo y dinero.

Al utilizar la plataforma en la Nube de Azure IaaS o PaaS, usted podrá desplegar aplicaciones sobre nuevos servidores de Windows Server con un esfuerzo mínimo, es la solución más práctica y rentable para contar con una infraestructura tecnológica de primer nivel sin tener que realizar un gran desembolso inicial. Es una plataforma cloud de pago mensual (pay per use) que le permite desplegar aplicaciones de empresa, híbridos, entornos de desarrollo o servidores de pruebas, y no solo Windows, también Linux. Azure le garantiza que los elementos de la infraestructura (servidores / almacenamiento / network) y de la plataforma (sistema operativo / base de datos) estén disponibles 24x7, aunque una vez que los servidores están operativos, todavía son necesarios servicios de:

Project Hosts puede implementar para usted los controles de seguridad necesarios para su Suscripción de Azure (o una nueva), incluyendo:

También le proporcionamos Servicios Gestionados para sus suscripción, incluyendo su infraestructura TI y sus aplicaciones Microsoft, de forma que usted se asegure de que la operación continua sin problemas ni sobresaltos, mientras los datos se encuentran en un entorno altamente seguro.

Si desea conocer más sobre los servicios gestionados para Microsoft Azure con Seguridad Avanzada y obtener una cotización personalizada, contáctenos por teléfono o escribiendo a sales@projecthosts.com

Especialistas en Seguridad Cloud

Project Hosts cuenta con competencias y certificaciones en los estándares de seguridad más rigurosos de la industria, incluyendo ISO 27001 (servicio mínimo básico), NIST 800-53, HIPAA, FedRAMP y DoD IL 4/5 (sólo para DoD en EU). Estos estándares implican la implementación de más de 450 controles de seguridad, que nos permiten adecuar y personalizar la protección a las políticas de seguridad de clientes de todo el mundo.

Usted pueda asignar este trabajo a sus propios ingenieros de software y personal TI, aunque puede tomarle mucho tiempo y esfuerzo capacitar constantemente a sus empleados de forma que puedan proporcionar los servicios necesarios de forma actualizada.Project Hosts es un reconocido Proveedor de Servicios en la Nube (CSP) especializado en infraestructuras TI sobre Azure, plataformas y software como servicio, ponemos a su servicio una extendida experiencia y personal experto preparado para asistirle con sus despliegues de Microsoft Azure. 

1. Gestión de la Seguridad

Azure se encarga de la seguridad física de sus centros de datos y del control de accesos y la seguridad de los dispositivos físicos. Sin embargo Azure deja a su elección asegurar y restringir el acceso a sus servidores virtuales y subredes:

2. Monitoreo Continuo y Optimización del Rendimiento

Cuando se crea la arquitectura de un despliegue en Azure, se optimiza y actualiza para el escenario inicial y con la intención original. Una vez pasa el tiempo lo más normal es modificar los despliegues para adecuarse a las necesidades requiriendo actualizaciones y re-optimización:

3. Soporte a los Usuarios

Project Hosts le ofrece un servicio de soporte Persona-a-Persona único, que garantiza la satisfacción de los clientes y resuelve las incidencias que se presentan:

SERVICIOS DETALLADOS DE LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD PARA AZURE

Control de Accesos Azure le proporciona una puerta de gestión en la que usted puede establecer las reglas de control de accesos del “firewall” para su suscripción completa. Así se asegura la “puerta delantera”. Pero las mejores prácticas en seguridad también requieren un Web Application Proxy (WAP) y servidores Remote Desktop Gateway para ofrecer una protección avanzada a esa puerta delantera.
Prevención y Detección de Intrusos Azure no dispone de una solución instalada para la detección de intrusos en la capa de la aplicación. La mejor práctica es instalar este software en los WAPs para gestionarlo. Añadir un Sistema de Detección de Intrusiones (IDS) también requiere sofisticados mecanismos de alerta combinados con la revisión de logs por expertos en seguridad que sepan lo que están buscando.
Gestión de la Protección de Malware Cada servidor virtual en Azure debería tener un software antivirus instalado y actualizado regularmente. Desafortunadamente hay ocasiones en las que tanto una actualización del software de Microsoft como una del antivirus pueden provocar conflictos con el sistema y tener un impacto severo en el rendimiento de aplicaciones críticas. Para resolverlo y evitar estos problemas de rendimiento se requiere un profundo entendimiento de la aplicación y de cómo las actualizaciones del software pueden afectar.
Gestión del Aislamiento de la Aplicación Adicionalmente a desactivar todos los servicios no esenciales o que no se están utilizando en cada servidor, la mejor práctica en seguridad para el aislamiento incluye la configuración de reglas en un firewall basado en alojamiento de forma que cada servidor solo se comunique con los que debe hacerlo, e implementar listas de ejecutables limpios para que no sea posible ejecutar ningún programa “rogue” en el servidor. Estas reglas y whitelists necesitan mantenimiento según el entorno evoluciona y es actualizado.
Planeación y Test de la Respuesta a Incidentes Debe implementarse un plan de respuesta para determinar las acciones que se ejecutarán si llegan a ocurrir incidentes que comprometan la seguridad de alguna forma. El plan y sus respuestas también deben testearse para garantizar su efectividad.
Escaneo de la Vulnerabilidad (Opc.) El escaneo de la vulnerabilidad de las aplicaciones necesita realizarse en sus entornos de forma regular. Los servicios de gestión de aplicaciones mejoradas de incluyen servicios adicionales de escaneo de vulnerabilidades.
Single Sign-On (Opcional) Los servicios de Project Hosts también pueden incluir la configuración y gestión de una conexión de confianza o de Single Sign-On con su Active Directory corporativo.

 

SERVICIOS DE MONITOREO CONTINUO Y OPTIMIZACIÓN

Monitoreo Continuo La mejor práctica en seguridad incluye el monitoreo no solo de CPU/RAM/disk/network, también de los procesos específicos de las aplicaciones y cargas de páginas testeadas. El monitoreo debe asociarse con mecanismos de alerta y un sistema de respuesta 24x7.
Gestión de Actualizaciones y Parches Instalar cada actualización disponible para su OS, bases de datos y aplicaciones (de Microsoft o no) implica ciertos peligros para la estabilidad del sistema. Project Hosts revisa cada actualización desde la perspectiva de su entorno y determina cuales se requieren según el caso de uso. Project Hosts revisa de forma proactiva todas las consideraciones de seguridad relativas a las actualizaciones y crea una estrategia de actualización que minimiza las interrupciones en la disponibilidad de los sistemas de sus clientes.
Optimización de la Arquitectura A medida que un despliegue se escala, podríamos necesitar dividir algunos servicios en diferentes servidores. En SharePoint, un entorno rinde más si sus workflows y búsquedas re-despliegan en sus propios servidores; en Dynamics CRM, el rendimiento mejora cuando servicios como async o sandbox se separan. Project Hosts cuenta con ingenieros que tienen experiencia en multitud de despliegues y escenarios, capaces de detectar cuando este tipo de cambios son beneficiosos o necesarios.
Aplicaciones y Bases de Datos La mejor práctica en Seguridad es tener un DBA (Database Administrator) que optimice las bases de datos (monitoreo de logs, fragmentaciones, etc.) y un Especialista de la Aplicación que optimice otros aspectos (p.ej. comparar el uso de memoria/CPU/disco). Project Hosts le ofrece el soporte de ambos recursos.
Gestión de Aplicaciones de Terceros En la mayoría de los despliegues no solamente hay software de Microsoft, también de terceros o código desarrollado por el cliente. Project Hosts opera con procesos bien definidos para trabajar con software de terceros y desarrolladores, y asegurar el éxito del despliegue, proporcionamos constante soporte al cliente y consultoría cuando se necesitan actualizaciones o cambios de versión.
Backups y Restauración Aunque utilicemos las réplicas del almacenamiento geo-redundante de Azure, también necesitamos hacer backups regularmente para protegerse frente a un usuario que borra datos accidentalmente o una base de datos corrompida en su entorno. Los backups deben monitorearse para asegurar que se completan con éxito y deben ser testeados periódicamente para garantizar su fiabilidad.
Recuperación de Desastres Azure ofrece una base para la recuperación de desastres y la continuidad del negocio. Si se declara un desastre en los centros de datos de Azure el disco duro virtual (VHDs) de cada servidor estará disponible en un centro de datos geo-redundante. Pero para volver a estar completamente operativos, se deben desplegar nuevos servidores y redes a partir de esos VHDs. Project Hosts ha desarrollado y automatizado ese proceso para desplegar esas redes de trabajo y los servidores, además de testearlos regularmente

 

SERVICIOS DE SOPORTE

Problemas de Rendimiento Project Hosts gestiona los problemas de rendimiento de su despliegue. Pueden ser causados por: limitaciones en los recursos del servidor (p.ej. requiere RAM/CPU), conectividad de redes, ancho de banda, problemas con el dispositivo del usuario o por la configuración. Lo mejor es disponer de un árbol de decisiones para diseccionar el problema de rendimiento, aislarlo y resolverlo
Problemas de Conectividad Project Hosts le ayuda a diagnosticar problemas de conectividad. Las incidencias relacionadas con la conectividad pueden presentarse no solo con las conexiones con aplicaciones basadas en el navegador, también con conexiones desde Microsoft Office u otro software en el lado del cliente. Pueden ser tan simples como un usuario que olvidó su password o tan complejas como una causada por un comportamiento asíncrono entre nivel de actualización de la aplicación en Azure y el software del equipo cliente.
Comportamiento Anómalo de la Aplicación En ocasiones una característica concreta de una aplicación deja de funcionar o comienza a comportarse de forma diferente sin ningún motivo aparente. Cuando esto ocurre, es de mucha ayuda para los ingenieros de soporte contar con una gran experiencia con la aplicación y ser capaces de determinar si se acaba de descubrir un bug o por el contrario existe cualquier otra causa. Project Hosts mantiene un alto nivel de experiencia con aplicaciones Microsoft y con add-ons de otros proveedores de software.
Resolución de Bugs y Gestión de Casos Project Hosts utiliza su relación con Microsoft y otros proveedores para analizar y corregir incidencias relacionadas con bugs. Si se sospecha de un bug, el Caso debe ser transferido al soporte de Microsoft (o 3as partes, soporte del ISV). Nosotros asignamos al Caso a un ingeniero de Project Hosts con alto conocimiento del su despliegue y acceso para facilitar a Microsoft la información necesaria y si es posible crear un hotfix. El hotfix debe testearse en un entorno de Test antes de instalarlo en Producción.
Tiempo de Respuesta Garantizado El Soporte Persona-a-Persona de Project Hosts da respuestas 24x7 y tiene un tiempo de respuesta garantizado para manejar todos los tipos de incidentes que se describieron en este documento.
SLAs con Respaldo Financiero Project Hosts incluye una garantía de disponibilidad de la aplicación del 99.9% que se respalda con penalizaciones financieras.

 


"…many organizations have needs for deep customization, white-glove services, or support for complex models like hybrid hosting. For these customers, Project Hosts' PPM Custom Cloud offers a great option."

Ludovic Hauduc, General Manager of the Microsoft Project Business Unit
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